01
信息收集范围
访问站点、登录账号和反馈问题时,系统会接触到三类与您相关的信息,每一类都对应一项具体用途。
- 账号信息 您注册或登录时填写的账号名称与手机号,用于身份验证、登录状态维持以及账号找回。
- 设备与浏览器类型 操作系统版本、浏览器内核、屏幕尺寸与语言设置,用来判断页面排版和 iOS 打开方式是否适配您的机型。
- 页面访问记录 您打开过的栏目、停留位置和访问时间,用来排查打不开、加载慢、栏目跳转异常一类问题。
上述内容之外,我们不会主动向您索取其他个人信息。您在邮件里主动写下的文字会随邮件一并保存,用于答复您的问题。
02
信息使用方式
信息只进入四类使用场景,每类场景都有明确的操作目的。
- 登录验证 确认操作由本人发起。简体中文会员登录支持账号与手机号两种方式,验证通过后按常规设置保持状态。
- 服务提供 按您所在地区显示对应的服务说明、栏目顺序与本地联系入口。
- 问题排查 当您反馈页面打不开或表格显示不全,我们通过访问记录与设备信息定位原因,并在设备兼容测试中复现。
- 内容改进 汇总多人共有的阅读路径,决定哪些条目需要调整措辞或提前位置。
脱离这四类场景的使用,我们不会发起。若某项信息需要用于新的目的,会先在本声明中补充说明,再按更新后的内容执行。
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保存期限与安全措施
不同类别的信息保存时长不一样,判断依据是“服务是否还需要它”。
- 登录状态 常规设置下最长保持 30 天,超时后需要重新验证。您也可以随时退出登录,主动结束这一状态。
- 账号信息 账号存续期间持续保存;账号注销后按既定流程处理,不再用于日常服务调用。
- 设备与访问记录 主要服务于问题排查,保留一个较短周期后转为汇总统计,汇总结果不再指向具体某个人。
读取权限按岗位分配。内容团队的规则编辑与校对、设备兼容测试人员、客服值班人员各自只能访问完成本职工作所需的范围,超出范围需要单独申请。2024 年站点完成一次可读性与对比度优化,正文区域的文字对比度达到无障碍 AA 级要求,深色区块的反白文字也做了同样的调整。
04
您可提出的请求
与您账号相关的信息,您可以提出以下三类请求,我们按收到的顺序处理。
- 查询 了解我们保存了哪些与您账号相关的内容。
- 更正 修改填写有误的账号名称、手机号或其他登记内容。
- 删除 在符合保存要求的前提下,请求删除相关信息并说明处理结果。
请求入口为客服邮箱 info@dele88-vision.com.cn。发信时请在标题注明“隐私请求”,并在正文写清账号名称或注册手机号、希望处理的具体内容,方便我们快速定位。客服按昆明时间工作日 09:00–21:00 值班,涉及账号与登录的疑问也可以先查看帮助中心对应条目。
写邮件的小提示
请勿在邮件中附带证件照片或完整银行信息,处理账号相关请求只需要账号名称或注册手机号即可定位。若您同时反馈页面问题,附上设备型号与浏览器版本,能明显缩短排查时间。
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